Cómo usar NUVO, paso a paso

1Primeros pasos

Al entrar por primera vez, el Resumen te muestra dos caminos según tu caso:

1. Registrar un arriendo vigente: la propiedad ya está arrendada. Creas la propiedad y su contrato, y NUVO empieza a generar los cobros solo.
2. Crear una publicación para promocionar: la propiedad está disponible. La creas y la publicas en tu vitrina para recibir interesados.

Una tarjeta de "Primeros pasos" te va marcando el avance (propiedad → contrato → voucher → primer pago) hasta completarlo.

2Agregar una propiedad

1. En el menú, entra a Propiedades y toca + Agregar.
2. Completa tipo (casa, departamento, oficina…), dirección y comuna.
3. Asigna el propietario. Si aún no existe, usa Crear propietario rápido ahí mismo.
4. Guarda. La propiedad queda en "Activas sin contrato" hasta que le crees uno.

3Importar tu cartera desde Excel

Si administras muchas propiedades, no las cargues una por una:

1. En Propiedades, abre Opciones → Importar.
2. Descarga la plantilla, complétala con tus propiedades y contactos, y súbela.
3. Revisa la vista previa y confirma. NUVO crea todo de una vez.

4Crear un contrato

1. Abre la propiedad y toca Crear contrato (o desde el flujo de "Registrar arriendo vigente").
2. Elige el arrendatario (o créalo rápido) y, si corresponde, el aval.
3. Define el monto (en pesos o UF), el tipo de reajuste (IPC, UF o ninguno) y la comisión de administración.
4. Ingresa la vigencia (inicio y término) y el día del mes en que se genera el voucher.

5Cobrar: vouchers y pagos

1. NUVO genera el voucher del mes según el contrato (o lo generas manualmente en Vouchers → Generar).
2. Envía el cobro al arrendatario por email: desde la propiedad (pestaña Arrendatario) o marcando varios en la sección Vouchers y tocando Notificar.
3. El arrendatario paga online en nuvo.cl/pagar-arriendo con su RUT (Webpay), o tú registras el pago manualmente.
4. ¿Pagó a medias? Usa Pago parcial. ¿No va a pagar? Puedes Condonar el voucher.

6Conciliar la cartola del banco

1. Entra a Banco → Conciliación.
2. Sube la cartola del banco (Excel o CSV).
3. Toca Auto-conciliar: NUVO cruza cada abono con el voucher correcto por RUT, monto y fecha.
4. Revisa los emparejamientos sugeridos y confirma. Los pagos quedan marcados sin revisar línea por línea.

7Liquidar a un propietario

1. Cuando el voucher está pagado, NUVO calcula la comisión y el neto a transferir al propietario.
2. Genera la liquidación en PDF desde la propiedad (pestaña Propietario) o desde el voucher.
3. Marca la liquidación y, si quieres, avisa al propietario por email con la casilla correspondiente — llega el PDF y el comprobante.

8Dar acceso a los portales

Cada propietario y arrendatario puede tener su propio acceso, sin costo extra:

1. En Contactos, sobre el contacto, toca Portal (o desde Propiedades → Portales).
2. Se crea el acceso y el contacto entra en nuvo.cl/app eligiendo Propietario o Arrendatario.
3. El propietario ve sus liquidaciones; el arrendatario ve sus vouchers, paga online y descarga su contrato.

9Registrar el acta de salida

1. Cuando el arrendatario se va, abre la propiedad y toca Acta de salida.
2. Registra el estado de cada ambiente, notas y fotos (puedes tomarlas en el momento).
3. Firma y genera el PDF: queda en el historial de la propiedad.
4. Con el acta lista, puedes liquidar la garantía descontando vouchers pendientes o cargos.